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Mastercard lanza una experiencia de realidad aumentada

Su nueva aplicaci贸n informa y empodera a los tarjetahabientes para maximizar el potencial de sus beneficios.

Mastercard present贸 una nueva aplicaci贸n de Realidad Aumentada (AR por sus siglas en ingl茅s) que permite a los titulares de tarjetas ver, explorar y acceder a los beneficios de sus tarjetas Mastercard. Esta aplicaci贸n que muestra los beneficios de las tarjetas es la primera en su tipo en la industria, y ofrece una experiencia AR fotorrealista que transporta a los usuarios a un entorno virtual de 360 grados donde una serie de portales interactivos hacen que los beneficios que les brinda su tarjeta cobren vida.

De acuerdo con el Estudio de Satisfacci贸n de Tarjetas de Cr茅dito en Estados Unidos realizado por J.D. Power en 2018 J.D. Power 2018 U.S. Credit Card Satisfaction StudySM, si bien las recompensas o incentivos contin煤an impulsando la satisfacci贸n del consumidor con las tarjetas, s贸lo un tercio de los titulares de tarjetas de cr茅dito comprenden en su totalidad los beneficios que tienen a su disposici贸n. Utilizando la Realidad Aumentada, la nueva aplicaci贸n pone la informaci贸n de los beneficios de World Elite Mastercard en primer plano para que los titulares de tarjetas 鈥攁 trav茅s de una experiencia totalmente multisensorial鈥 puedan acceder a ella f谩cilmente a trav茅s de su dispositivo m贸vil.

鈥淓n Mastercard estamos utilizando nuestra tecnolog铆a y nuestras soluciones para ofrecer experiencias multisensoriales a los consumidores todos los d铆as, ya sea que est茅n comprando, usando transporte p煤blico o explorando los beneficios de las tarjetas que sean de su inter茅s鈥, dijo Raja Rajamannar, Vicepresidente Global de Marketing y Comunicaci贸n de Mastercard. 鈥淎l aprovechar el dise帽o intuitivo de la Realidad Aumentada (AR) y apelar a una tecnolog铆a que es de inter茅s de los consumidores, los titulares de tarjetas ahora pueden encontrar y explorar f谩cilmente beneficios que de otro modo podr铆an pasar desapercibidos鈥.

鈥淟os consumidores digitales, aquellos que dependen en gran medida de las comunicaciones digitales cuando compran, son los primeros en explorar y utilizar puntos de contacto con tecnolog铆a habilitada en todo el proceso de pagos鈥, se帽al贸 Tim Sloane, Vicepresidente del Grupo Asesor de Mercator. 鈥淐on la nueva aplicaci贸n que informa sobre todos los beneficios de Mastercard, estos titulares de tarjetas experimentar谩n un entorno multisensorial verdaderamente 煤nico, en el cual ingresando a cada portal podr谩 darse cuenta del valor de su tarjeta y aprender sobre sus beneficios de una manera nunca antes experimentada鈥.聽

C贸mo funciona:

  • Al iniciar la aplicaci贸n, se les pedir谩 a los usuarios que escaneen su Mastercard para comenzar la sesi贸n.
  • Utilizando su tel茅fono para escanear el 谩rea a su alrededor, los titulares de tarjetas ver谩n tres portales, cada uno de los cuales representa un grupo 煤nico de beneficios:Experiencias, Valor cotidiano y Tranquilidad.
  • Para explorar un 谩rea de beneficios, los titulares de tarjetas pueden pulsar en el portal de su inter茅s para iniciar una experiencia de 360掳 totalmente multisensorial que har谩 que el portal cobre vida. Por ejemplo, Tranquilidad est谩 representado por un spa, y Valor cotidiano es un hogar elegante.
  • Una vez dentro, los tarjetahabientes pueden usar su tel茅fono para mirar alrededor de la sala virtual y descubrir sus beneficios, cada uno representado por un elemento relevante. Por ejemplo, al pulsar un set de pagos de golf se abre una nueva pantalla en donde el usuario puede conocer y acceder a sus beneficios de Priceless Golf.
  • Cuando terminen de explorar, los usuarios pueden simplemente pulsar para salir del portal.

La aplicaci贸n estar谩 disponible en Apple Store para dispositivos con iOS en los Estados Unidos en el segundo trimestre de 2020. M谩s adelante durante este a帽o se encontrar谩 disponible en otras regiones y para dispositivos adicionales.

La tecnolog铆a puede ponerse a disposici贸n con 鈥渨hite label鈥 para los socios emisores de Mastercard, para que puedan crear experiencias personalizadas para los titulares de sus tarjetas.

Redacci贸n Bitness / 27.01.2020 / 10:43 am

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