Enfoque y tecnología para los negocios de hoy

“Cualquier tecnología suficientemente avanzada no se distingue de la magia”, Arthur C. Clarke, escritor de ciencia ficción y futurista.

Cuando era niño, mi padre, ingeniero de sistemas, me llevaba a su trabajo y yo le preguntaba a la computadora ¿Cuándo será el fin del mundo?, a lo que ella me respondía: No se reconoce el comando “Cuando será el fin del mundo”.

En ese tiempo yo esperaba una respuesta inteligente de las computadoras, pero ellas sólo ejecutaban un limitado número de comandos específicos.

Hoy, desde nuestros smartphones y tablets podemos hacer todo tipo de consultas sobre salud, problemas técnicos, recetas, trabajos académicos, etc.

No sólo Google como buscador nos brinda resultados a todas nuestras consultas, sino que cada vez aumenta la precisión y utilidad de la inteligencia artificial y asistentes virtuales como los de Apple, Microsoft, Google y Amazon; Siri, Cortana, Google Assistant y Alexa, respectivamente, están aprendiendo rápidamente a satisfacer todas nuestras necesidades tanto de información como de comunicación.

Tempranamente nació mi interés por la tecnología y formé mi primera empresa antes de los 20 años. Mi formación estaba basada en lo que se enseña en Ingeniería de Sistemas. Estudié Programación, Administración de Redes, Desarrollo Web y Ciberseguridad. Llevé todo esto y más en Senati, Tecsup, la Universidad Nacional de Ingeniería y Cisco Networking Academy.

Sin embargo, no sabía sobre administración de empresas en ese tiempo, así que aprendí empíricamente y conforme pasaron los años me di cuenta de que era necesario tener este conocimiento ya que no sólo quería hacer crecer más a mi primera empresa sino fundar nuevas de otros rubros, así que evalué innumerables opciones y me decidí por la Universidad de Lima debido a su buena reputación, infraestructura y la idea de conocer aquí a mis futuros clientes, proveedores y asociados.

LA IMPORTANCIA DE ESTAR ENFOCADO

El año 2007 fundé Tecnologia21.com, un medio especializado en publicaciones tecnológicas. Desde entonces, contraté periodistas con mi misma pasión por la tecnología. Llevamos varios años cubriendo eventos tecnológicos dentro y fuera del país, realizando entrevistas a voceros de las más prestigiosas empresas tecnológicas y realizando reseñas tanto de nuevos productos como servicios de este tipo.

El Foco Empresarial es clave, ya que si no te enfocas correctamente, tu tiempo, energía, pasión y habilidades se verán desperdiciadas en actividades poco productivas.

¿Todos podemos ser empresarios?

, porque para tener una empresa no necesitamos una carrera técnica o profesional, ni siquiera es requisito haber culminado el colegio; sin embargo, culminar todo lo anterior y más, sería lo mejor, pues una persona que funda una empresa no solo debe de tener el conocimiento necesario para gestionar la misma, sino también aprender paulatinamente, nunca dejar de hacerlo y sobre todo, amar lo que hace.

Para ser un buen administrador es necesario tener cierto conocimiento, la contabilidad es uno de ellos, pero precisamente llevar la contabilidad de mi empresa podría requerir tiempo que podría aprovechar para enfocarme en desarrollar nuevos productos, servicios, modelos de negocio y unidades de negocios. Mientras que la contabilidad la dejo para quienes se especializan en esto.

TECNOLOGÍA ENFOCADA

De igual manera, la tecnología es similar a una navaja suiza, que nos permite aumentar nuestra productividad. Al conducir nuestros coches tenemos a Waze, para ubicarnos en algún lugar específico está Google Maps, si queremos realizar videollamadas, FaceTime o WhatsApp, si necesitamos alojar nuestros archivos en la nube contamos con DropBox, podemos operar criptodivisas con TradingView, recibir y brindar clases online cómodamente desde Zoom, entre otros interminables ejemplos.

Si estas aplicaciones o herramientas quisieran hacer todo tipo de tareas sin especializarse o enfocar sus esfuerzos hacia una determinada función, veríamos aplicaciones mediocres y “genéricas”.

Si me especializo en Ciberseguridad podré detectar malware avanzado como los del tipo ransomware y brindar soluciones corporativas. Si sonó a algo extraterrestre la última línea, no se preocupen, se trata de secuestros de archivos y solicitud de pagos vía Bitcoin; es un tipo de extorsión digital que afectó a muchas empresas alrededor del mundo en los últimos meses.

Para quienes decidan no especializarse en Ciberseguridad, pueden elegir una suite de seguridad que pueda hacer frente a toda esta artillería del cibercrimen, la cual puede incorporar no sólo los clásicos Antivirus y Firewall sino también sistemas de detección de scripts maliciosos en nuestra navegación web, realizar copias de seguridad periódicas, incluir un gestor de contraseñas, etc.

Para prácticamente, cualquier actividad profesional existe tecnología especializada que puede contribuir significativamente.

Sin ir a un terreno tan Geek como la ciberseguridad, Watson, el sistema de inteligencia artificial de IBM, contribuyó en el tratamiento de casos de Cáncer. Esta tecnología, aún está en su etapa inicial, pero genera grandes expectativas sobre el aprendizaje de las máquinas y su contribución a la sociedad.

La especialización en los negocios es algo muy positivo, pronto podremos no sólo delegar otras funciones a personas sino también a sistemas automatizados.

EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA SOCIEDAD

Considerando cómo nos afecta la tecnología en el día a día, vemos que cada vez es más común tener wearables que nos faciliten los datos de las calorías, pasos que damos e incluso tienen un registro de nuestras actividades físicas, las cuales podemos compartir en redes sociales.

En los próximos años veremos como los vehículos autónomos reemplazaran a la conducción como la conocemos. Conducir un coche será por puro gusto como hoy lo es montar un caballo.

Contrario a lo que algunas personas pueden pensar, estos sistemas son muy seguros ya que cuentan con una gran cantidad de sensores y llevan a cabo complejos análisis de datos. El sistema no tiene sueño, ni bebe alcohol, tampoco se distraerá conversando o viendo hacia donde no debe ver.

La tecnología continuará su curso. Los cobros en la Universidad de Lima se podrían realizar por medio de Smart Contracts, también el pago al personal y el pago a sus proveedores. Imagina lo que la tecnología puede hacer por tu negocio.

Sin embargo, la Transformación Digital no se trata únicamente de tecnología, sino también de un cambio en los procesos y las personas, quienes a través de su calidad brindan una mayor competitividad a las empresas.

En la carrera de Administración nos enseñan acerca de los rendimientos decrecientes y esta situación se puede dar cuando se busca abarcar mucho. Seamos sinceros, nuestra empresa puede dedicarse a muchas cosas, pero nunca será la mejor en todas ellas. En cambio, el enfoque mejorará nuestro posicionamiento porque destacaremos frente a nuestros competidores y más si son “genéricos”.

ENFOQUE, EXPERIENCIA Y BUENAS RELACIONES

Es vital para los negocios establecer estrechas relaciones con sus clientes y entender la importancia de la diferenciación. Ser un “genérico”, ahora más que nunca es una sentencia de muerte.

Nosotros nos dimos cuenta de que muchas personas con el gusto por la tecnología, potencialmente podrían competir con nosotros a través de publicaciones sobre este sector; sin embargo, decidimos diferenciarnos enfocándonos a las publicaciones que traten sobre temas de negocios y tecnología que sean de interés para Administrativos y Ejecutivos del sector.

Siempre que cubrimos no solo publicamos la nota de prensa como lo haría un medio “genérico” sino que vamos más allá: cubrimos en redes sociales con fotos y partes del speech, transmitimos en vivo, realizamos entrevistas y coordinamos la reseña de productos y/o servicios tecnológicos. Enfocarnos e interesarnos genuinamente en nuestros clientes marca la diferencia.

Hace poco estuvimos en el Samsung Forum en Roma. Tuvimos el agrado de ser el único medio invitado de Perú; accedimos a información exclusiva, como lo nuevo de la marca en conectividad para el hogar (IoT), su nueva línea QLED TV y también conocimos sus estrategias para América Latina

Tener acceso al Showroom y poder reunirme con los voceros para ver todos los temas de nuestro interés fue muy gratificante.

También fue una experiencia enriquecedora compartir información con colegas de la región y el aspecto cultural de Roma aportó lo propio.

Lo que más nos impactó fue la “Inteligencia de las Cosas”, en donde nuestros electrodomésticos nos brindan información, entretenimiento y nuevas opciones de planificación.

MÁS ALLÁ DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Tal como indicamos previamente, la Transformación Digital no se trata únicamente de cambios en el uso de la tecnología en la empresa, sino que también involucra procesos y personas.

Los ejecutivos del sector de la tecnología, específicamente los CIOs del futuro, muy probablemente no vengan de una carrera de ingeniería sino de una carrera donde el profesional piense fuera de la caja, ya que en ingeniería se trabaja bajo ciertos parámetros. Las empresas hoy quieren tener visiones de formaciones académicas distintas.

Un modelo exitoso de grupo de trabajo es a través de un equipo mixto: muchos Millennials talentosos con visión muy fresca liderada por una persona mayor.

El desafío que hoy está en la mesa de los Gerentes Generales es hacer que sus organizaciones sean ágiles y no sólo lo sean sus áreas de tecnología.

ONE MORE THING…

“Manténganse hambrientos. Manténganse alocados”, discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford.

Estoy por terminar este artículo, pero antes de esto, me quiero dirigir a quienes están sacando su propia empresa adelante, a quienes ya alcanzaron varias metas y a quienes decidieron solo mantener su negocio sin realizar grandes cambios.

Tan importante como saber enfocarnos y delegar actividades a nuestros colaboradores es cuidarnos de la inacción. Recordemos lo que sucedió con Kodak y Blockbuster, quienes no supieron adaptarse al cambio.

Podrías pensar que ya tienes metas cumplidas y decidir simplemente descansar, vivir de tus inversiones, rentas u otros. Estás en tu derecho, puedes descansar cuando gustes, pero si tienes pasión por lo que haces eso te impedirá simplemente dejarlo todo y descansar.

Yo disfruto lo que hago y me siento motivado, siempre me digo: “Antonio, aún no has llegado a tu techo, todo lo que has logrado hasta ahora es solo un avance, te estás preparando para las ligas mayores, para hacer negocios históricos” y lo creo con todo mi ser.

Si se presentan dificultades en el camino, me recuerdo que estoy en el proceso de aprendizaje, que todo añade know how o experiencia y que seguiré cumpliendo cada una de mis metas trazadas. La buena noticia es que tú también puedes hacerlo.

10 tecnologías que serán obsoletas en los próximos años

Desde hace un tiempo atrás, la Transformación Digital es una tendencia en las empresas que desean mantener su innovación y ventaja competitiva: ellas saben que es necesario que se realicen cambios no solo en la tecnología, sino también en los procesos y las personas.

El año 2018 y el presente año 2019 también vemos como las grandes compañías realizan esfuerzos en el campo de la Inteligencia Artificial. En los próximos años, con total seguridad podemos afirmar que veremos novedades respecto a estos sistemas en cuestiones de salud, el transporte, el comercio, la información, operaciones industriales, etc.

Veamos algunas tecnologías que serán reemplazadas o quedarán obsoletas en los próximos años.

Las memorias USB y tarjetas SD

En los últimos años, la tendencia es usar el espacio de almacenamiento que nos ofrecen los servicios en la nube tales como Dropbox, OneDrive, iCloud, Google Drive, entre otros.

Durante largos años nos acompañaron las memorias USB; sin embargo, su limitada capacidad y antigua tecnología las sentencia a quedarse en el olvido.

Los avances en tecnología inalámbrica y la transmisión de datos por esta vía, permitirá que podamos enviar y recibir documentos con mayor facilidad, sin hacer uso de memorias USB.

Este avance es algo que ya logró Apple con su tecnología AirDrop; con ella, podemos transferir varios archivos y de gran tamaño entre dispositivos móviles y laptops de la marca.

Las cámaras réflex digitales o DSLR

Es impráctico trasladar este tipo de cámaras por lo aparatosas que suelen ser; además, debemos de sumar a esto el desplazamiento de los lentes intercambiables, los cuales nos servirán para tomas de diversos propósitos.

Los smartphones de última generación y gama premium incorporan cámaras que realizan tomas increíbles. Entre los dispositivos más conocidos de la actualidad se encuentran los de empresas como Apple, Google, Samsung y Huawei.

Es mucho más práctico usar estos equipos para realizar la labor de tomar fotografía; los fabricantes mejorarán sus productos para mantener su ventaja competitiva y esto dará paso a un mundo con menos cámaras aparatosas para la gran mayoría de casos.

Las laptops deben de cambiar

Las laptops llevan muchos años entre nosotros, por lo que llegará el momento en el que sean tan portátiles como las tablets y que sigan siendo útiles para labores como creación de contenidos, edición de videos, programación, diseño, etc.

Lógicamente, también existe un número importante de jugadores o gamers que demandan de equipos con un sobresaliente desempeño; creemos que incluso ellos no tendrán que portar laptops tan pesadas como se da en la actualidad.

Este nuevo tipo de tablet, definitivamente, hará uso de más dispositivos para satisfacer todo tipo de necesidades, por ejemplo, teclados inalámbricos, cascos de realidad virtual, etc.

Los coches serán eléctricos y autónomos

Esto es algo que ya estamos viendo en algunos países: hay una gran iniciativa de compañías tradicionales del sector y nuevas en esto, como Tesla, que están impulsando sus desarrollos para lograr no sólo la creación de mejores coches eléctricos sino que también sean autónomos.

Se busca que nuestros traslados se realicen de forma segura y cómoda, ya que podremos mantener una conversación y la atención en otras personas que van dentro del mismo vehículo, ya no necesitaremos estar pendientes del trayecto debido a que cámaras y sensores se ocuparían de esta labor.

Incluso vamos a poder dormir tal como Volvo nos muestra en el siguiente video.

Los hogares cambiarán drásticamente

No solo los sistemas de acceso serán inteligentes y nos reconocerán previamente, sino también podremos gestionar la iluminación, la preferencia de la temperatura, el centro de entretenimiento y todo a nuestro alrededor estará potenciado por tecnologías que aprenden sobre nosotros.

Hoy los asistentes Amazon Echo, Apple HomePod y Google Home están siendo cada vez más desarrollados por parte de sus respectivas compañías; sin embargo, esto es solo el inicio de todos los cambios que veremos en nuestros hogares.

Lógicamente, el tema de la privacidad es algo que debe también ser de nuestro especial interés ya que estos dispositivos podrían ser usados en contra nuestra debido a que todo sistema puede ser vulnerado.

La TV tradicional desaparecerá

Cada vez somos más las personas que preferimos una plataforma de contenido digital como el de Netflix. No queremos que nos impongan una programación, sino tener libertad de consumir lo que deseamos en cualquier dispositivo y en el momento que queremos.

Netflix es justamente un buen ejemplo de esto en cuanto a películas y series; sin embargo, YouTube también tiene lo propio en cuanto a contenido que suben tanto usuarios como empresas, desde allí podemos consultar respecto a tutoriales técnicos, noticias, reseñas de productos, recetas de cocina, análisis deportivos, etc.

Las contraseñas serán cosa del pasado

Tanto smartphones como tablets están incorporando sistemas avanzados de identificación como Touch ID, Face ID u otros.

Esto significa que ya no necesitaremos recordar un patrón, PIN o contraseña genérica, sino simplemente bastará con mirar a nuestro smartphone para que este nos reconozca.

De esta manera podremos ingresar a consultar cualquier contenido, instalar aplicaciones e incluso realizar pagos con este tipo de identificación.

En la actualidad, varias apps de bancos y sistemas de seguridad se apoyan en este tipo de desarrollos para dejar de lado las tradicionales contraseñas, en las cuales se acostumbra a recomendar que sean de gran longitud, que incluyan mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales como #¢&-.,@=+*, entre otros.

La contabilidad, registro de procesos y transacciones

Actualmente, la gran mayoría de las compañías utiliza una base de datos para almacenar todo lo que consideren importante; sin embargo, Blockchain es una tecnología que permite añadir aún más seguridad a este proceso, impidiendo que se puedan editar los datos y pudiendo permitir la transparencia.

Blockchain se utiliza actualmente en las criptomonedas o criptodivisas para asegurar que una transacción se realizó satisfactoriamente; sin embargo, tanto entidades financieras como las del sector tecnológico ven a Blockchain como un aliado respecto a la transparencia de la información.

Se espera que Blockchain sea añadido en los próximos años a la contabilidad. Se espera que ya no necesitemos de notarios, ya que el sistema trabaja como un notario digital.

La salud se apoyará en IoT

No sólo hablamos de implantes bajo la piel, que es un tema que disgusta a muchas personas, sino también nos referimos a dispositivos como el Apple Watch que son capaces de procesar información nuestra como la frecuencia cardiaca.

Los dispositivos conectados pueden contribuir a sectores industriales y también a mejorar las capacidades tecnológicas de nuestro hogar; sin embargo, también destacan por su potencial contribución en temas de salud.

El dinero en efectivo dará paso al digital

No hablamos necesariamente de Bitcoin o criptomonedas, las cuales aún tienen poco uso en transacciones cotidianas. Sólo el tiempo nos confirmará si ellas serán o no una parte importante de las transacciones del futuro; sin embargo, el otro lado de la moneda nos muestra a una bancarización más expandida.

Tanto el uso del dinero en efectivo como las tarjetas de crédito podría reducirse para dar paso a nuevos sistemas de pagos en la nube.

Actualmente, PayPal nos permite usar los fondos de nuestras tarjetas con total facilidad y las criptomonedas, aunque no están reguladas, nos permiten disponer de sus unidades al detalle.

A donde parece que esto apunta es a la creación de criptomonedas institucionales: respaldadas por gobiernos y absolutamente reguladas.

Conclusiones

Lo único constante es el cambio” – Heráclito.

Así como vemos que cada ciertos años surge una nueva tecnología, continuaremos siendo testigos de como todo vuelve a cambiar y debemos de adaptarnos a eso.

Hay una tecnología que debería cambiar: los archivos MP3 llevan entre nosotros mucho tiempo y no es la mejor calidad de música que podamos escuchar, por lo cual creemos que un nuevo tipo de archivo de alta calidad deberá aparecer en los próximos años y así también mejorará la industria del entretenimiento.

¿Qué otras tecnologías consideran que serán obsoletas?